Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-24

Bendrosios nuostatos

1. 1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių pirkimo interneto svetainėje www.daugiausypsenos.lt sąlygas, Pirkėjo ir Pardavėjo teises bei pareigas, atsiskaitymo, pristatymo, sutarties atsisakymo, prekių grąžinimo, garantijos ir ginčų nagrinėjimo tvarką.
   2. Pardavėjas – Daugiau Šypsenos, MB, įmonės kodas 307564978, adresas Neringos g. 7-2, Rusnė, LT-99350 Šilutės r., el. paštas info@daugiausypsenos.lt, tel. +370 658 12772.
   3. Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, teisėtai įsigyjantis prekes Svetainėje.
   4. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.
   5. Šiose Taisyklėse vartotojams numatytos specialios vartotojų teisės taikomos tiek, kiek Pirkėjas pagal teisės aktus laikomas vartotoju.
   6. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su šiomis Taisyklėmis ir Privatumo bei slapukų politika.
   7. Konkrečiam užsakymui taikoma Taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo metu. Vėlesni Taisyklių pakeitimai jau sudarytoms sutartims atgaline data netaikomi.

Užsakymas ir sutarties sudarymas

1. 1. Norėdamas įsigyti prekes Pirkėjas pasirenka norimas prekes, suformuoja pirkinių krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo bei mokėjimo būdą ir patvirtina užsakymą.
   2. Prieš galutinai pateikiant užsakymą Pirkėjui pateikiama pagrindinė informacija apie užsakomas prekes, bendrą jų kainą, pristatymo išlaidas ir kitus taikomus mokesčius.
   3. Galutinio užsakymo pateikimo veiksmas aiškiai nurodo, kad užsakymas sukuria pareigą sumokėti.
   4. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas elektroniniu būdu patvirtina Pirkėjo užsakymą, išskyrus atvejus, kai dėl objektyvių priežasčių užsakymas negali būti priimtas.
   5. Užsakymo patvirtinimas siunčiamas Pirkėjo nurodytu el. paštu ar kita patvariąja laikmena.
   6. Jeigu dėl techninės klaidos Svetainėje buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina ar kita esminė informacija, Pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją ir pasiūlo patvirtinti užsakymą teisingomis sąlygomis arba jį atšaukti.
   7. Be aiškaus Pirkėjo sutikimo papildoma suma negali būti nuskaitoma.

Prekių kainos ir atsiskaitymas

1. 1. Prekių kainos nurodomos eurais ir apima PVM, kai jis taikomas.
   2. Pristatymo kaina, jeigu ji taikoma, nurodoma atskirai prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.
   3. Už prekes galima atsiskaityti tais mokėjimo būdais, kurie užsakymo metu pateikiami Svetainėje.
   4. Kai mokėjimą administruoja trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėjas, mokėjimui taip pat gali būti taikomos jo paslaugų naudojimo ir privatumo sąlygos.
   5. Pirkimo dokumentai gali būti pateikiami elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu el. paštu ir, jeigu tokia funkcija prieinama, Pirkėjo paskyroje.

Prekių pristatymas

1. 1. Prekės pristatomos Lietuvos Respublikos teritorijoje Svetainėje siūlomais pristatymo būdais.
   2. Šiuo metu gali būti siūlomas pristatymas į LP EXPRESS, „Omniva“ ir „Venipak“ paštomatus. Aktualūs pristatymo būdai ir jų kainos visada parodomi prieš pateikiant užsakymą.
   3. Pirkėjas privalo pateikti teisingus pristatymui reikalingus duomenis.
   4. Prekės pristatomos per užsakymo metu arba užsakymo patvirtinime nurodytą terminą. Jeigu dėl konkretaus termino nesusitarta, vartotojui prekės pristatomos ne vėliau kaip per teisės aktuose nustatytą terminą.
   5. Jeigu paaiškėja, kad prekės pristatyti negalima, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją ir be nepagrįsto delsimo grąžina už nepristatytą prekę gautas sumas.
   6. Prekės atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai prekę fiziškai gauna vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją.
   7. Kitokia taisyklė gali būti taikoma, jeigu vežėją savarankiškai pasirinko pats vartotojas ir Pardavėjas tokio pristatymo būdo nesiūlė.
   8. Gavus siuntą rekomenduojame patikrinti jos būklę. Akivaizdžius transportavimo pažeidimus naudinga kuo greičiau užfiksuoti ir apie juos pranešti Pardavėjui, tačiau vien tai, kad pažeidimas nebuvo pastebėtas siuntos priėmimo momentu, savaime nepanaikina vartotojui įstatymų suteiktų teisių.

Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties

1. 1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
   2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas paprastai skaičiuojamas nuo dienos, kai vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
   3. Jeigu vienu užsakymu užsakytos kelios prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo dienos, kai taip numato teisės aktai.
   4. Norint pasinaudoti sutarties atsisakymo teise pakanka iki termino pabaigos aiškiai informuoti Pardavėją apie sprendimą atsisakyti sutarties.
   5. Apie sprendimą atsisakyti sutarties galima pranešti naudojantis Svetainėje pateikta elektronine funkcija „Atsisakyti sutarties“, el. paštu info@daugiausypsenos.lt, pateikiant standartinę sutarties atsisakymo formą arba kitu nedviprasmišku rašytiniu pareiškimu.
   6. Elektroninė sutarties atsisakymo funkcija turi būti lengvai randama ir prieinama teisės aktuose nustatytą atsisakymo laikotarpį.
   7. Pateikus pareiškimą naudojantis elektronine funkcija, vartotojui nedelsiant patvariojoje laikmenoje, pavyzdžiui, el. paštu, pateikiamas pareiškimo gavimo patvirtinimas.
   8. Pareiškimo galiojimas nepriklauso nuo to, kada Pardavėjo darbuotojas jį rankiniu būdu perskaito ar patvirtina.

Prekės grąžinimas atsisakius sutarties

1. 1. Pranešęs apie sutarties atsisakymą vartotojas turi be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui, nebent Pardavėjas pats pasiūlo ją atsiimti.
   2. Jeigu atskirai nenurodytas kitas grąžinimo adresas, dėl grąžinimo galima kreiptis į Daugiau Šypsenos, MB, Neringos g. 7-2, Rusnė, LT-99350 Šilutės r., el. paštu info@daugiausypsenos.lt.
   3. Vartotojas turi teisę prekę apžiūrėti ir patikrinti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
   4. Vartotojas atsako tik už tokį prekės vertės sumažėjimą, kuris atsirado dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
   5. Vien pakuotės atidarymas ar prekės patikrinimas savaime nepanaikina sutarties atsisakymo teisės, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus, pavyzdžiui, tam tikras užplombuotas higienos ar sveikatos apsaugos prekes.
   6. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas paprastai padengia vartotojas, nebent Pardavėjas yra sutikęs jas padengti arba teisės aktai numato kitaip.

Pinigų grąžinimas

1. 1. Gavęs vartotojo pareiškimą apie sutarties atsisakymą, Pardavėjas grąžina iš vartotojo gautas sumas, įskaitant vartotojo sumokėtą standartinio pristatymo kainą, be nepagrįsto delsimo ir ne vėliau kaip per 14 dienų teisės aktų nustatyta tvarka.
   2. Jeigu vartotojas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei pigiausias Pardavėjo siūlytas standartinis pristatymo būdas, papildomas pristatymo kainos skirtumas neprivalo būti grąžinamas.
   3. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gauna grąžinamą prekę arba vartotojas pateikia įrodymą, kad prekę išsiuntė, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau, kai tokią teisę suteikia teisės aktai.
   4. Pinigai grąžinami naudojant tokį pat mokėjimo būdą, kokį Pirkėjas naudojo atlikdamas pradinį mokėjimą, nebent Pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu ir dėl to nepatiria papildomų išlaidų.

Sutarties atsisakymo teisės išimtys

1. 1. 14 dienų sutarties atsisakymo teisė netaikoma Lietuvos Respublikos civiliniame kodekse ir kituose taikomuose teisės aktuose nustatytais atvejais.
   2. Elektroninei parduotuvei ypač aktuali išimtis gali būti taikoma užplombuotoms prekėms, kurios netinka grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kurios po pristatymo buvo vartotojo išpakuotos.
   3. Ši išimtis netaikoma automatiškai visoms burnos priežiūros ar higienos prekėms vien dėl jų kategorijos. Turi būti tenkinamos konkrečios teisės aktuose nustatytos išimties sąlygos.
   4. Sutarties atsisakymo teisė taip pat gali būti netaikoma, pavyzdžiui, greitai gendančioms prekėms, pagal individualius vartotojo nurodymus pagamintoms prekėms ir kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.

Tinkamos kokybės prekių keitimas

1. 1. Jeigu vartotojas pageidauja tinkamos kokybės prekę pakeisti kita preke, Pardavėjas gali pasiūlyti tokį pakeitimą kaip papildomą paslaugą.
   2. Tai neapriboja vartotojo teisės, kai ji taikoma, atsisakyti nuotolinės sutarties teisės aktų nustatyta tvarka.

Prekių kokybė ir garantija pagal įstatymą

1. 1. Pardavėjas atsako vartotojui už prekės kokybės reikalavimų neatitiktį, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią per teisės aktuose nustatytą laikotarpį.
   2. Pagal įstatymą vartojimo prekėms taikomas dvejų metų Pardavėjo atsakomybės už prekės neatitiktį laikotarpis, jeigu teisės aktai arba Pardavėjo suteikta papildoma garantija nenustato vartotojui palankesnių sąlygų.
   3. Už įstatyminės garantijos įgyvendinimą vartotojui atsako Pardavėjas. Pardavėjas negali panaikinti savo atsakomybės vien nukreipdamas vartotoją į gamintoją ar jo garantinio aptarnavimo centrą.
   4. Jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų, vartotojas teisės aktų nustatytomis sąlygomis pirmiausia gali reikalauti, kad prekė būtų pataisyta arba pakeista.
   5. Kai teisės aktuose nustatytos sąlygos yra tenkinamos, vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti sutartį.
   6. Vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu prekės trūkumas yra nedidelis ir teisės aktai numato tokią išimtį.
   7. Pardavėjo ar gamintojo suteikiama komercinė garantija yra papildoma ir negali apriboti vartotojo teisių pagal įstatymą.

Pretenzijos dėl nekokybiškų ar neteisingai pristatytų prekių

1. 1. Pretenziją galima pateikti el. paštu info@daugiausypsenos.lt.
   2. Rekomenduojame nurodyti užsakymo numerį, prekę, nustatytą trūkumą ar problemą, pageidaujamą sprendimą ir, esant galimybei, pridėti problemą padedančias įvertinti nuotraukas.
   3. Pardavėjas vartotojo kreipimąsi nagrinėja neatlygintinai.
   4. Jeigu Pardavėjas nesutinka su vartotojo reikalavimu arba jį tenkina tik iš dalies, vartotojui teisės aktuose nustatytu terminu, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo kreipimosi gavimo, pateikiamas motyvuotas rašytinis atsakymas.

Asmens duomenys

1. 1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi Svetainėje paskelbtoje Privatumo ir slapukų politikoje nustatyta tvarka.

Ginčų sprendimas

1. 1. Jeigu vartotojas mano, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia jis turi raštu kreiptis į Pardavėją ir nurodyti savo reikalavimą.
   2. Pardavėjui netenkinus vartotojo reikalavimo, jį patenkinus tik iš dalies arba teisės aktuose nustatytu terminu nepateikus atsakymo, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius.
   3. Prašymą dėl ginčo taip pat galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą VTIS.
   4. Europos Komisijos internetinė ginčų sprendimo ODR platforma nuo 2025 m. liepos 20 d. nebeveikia, todėl vartotojai į ją nenukreipiami.

Baigiamosios nuostatos

1. 1. Šioms Taisyklėms ir jų pagrindu sudaromoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
   2. Jokia šių Taisyklių nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti vartotojui imperatyviomis teisės aktų nuostatomis suteiktas teises.
   3. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai savaime nedaro negaliojančių likusių Taisyklių nuostatų.
   4. Pardavėjas gali keisti Taisykles ateities užsakymams. Aktualios Taisyklės skelbiamos Svetainėje nurodant paskutinio atnaujinimo datą.
   5. Elektroninės parduotuvės taisyklės paskutinį kartą atnaujintos: 2026-09-24.